¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Se puede realizar el pago del comercial a través de:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Transferencia electrónica.
  • Próximamente depósito en algunos establecimientos comerciales como: Walmart, SAMS, Bodegas Aurrera, 7 Eleven, Farmacias Guadalajara, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, entre otros.

¿Qué pasa si mi comercial no es transmitido?

Si por alguna razón no se transmite tu comercial, se te generará un saldo a tu favor para utilizarlo como forma de pago en una futura compra.

¿Me darán factura por el servicio de transmisión de mi comercial?

Claro que sí; sólo necesitamos que cuando te registres nos proporciones tu RFC. La factura te la enviaremos a tu correo y la podrás también accesar en este portal en la sección de "FACTURACIÓN" dentro de "MIS DATOS". La factura estará disponible aproximadamente 5 días después de tu compra.

¿Es seguro utilizar mis datos de mis tarjetas para pagar?

Sí, ya que nosotros utilizamos una plataforma especializada e independiente (Openpay) para el proceso de pago. Esto nos asegura que nosotros nunca tendremos acceso a tus datos bancarios.

¿Por qué sólo puedo incluir imágenes propias y no videos al realizar mi comercial con el Editor de TVANext?

En esta versión sólo permitimos el uso de imágenes propias. Pero tú podrás acceder completamente gratis a una galería de videos y música para hacer más atractivo tu comercial. Además podrás incluir videos adicionales de Getty Images, con algunas restricciones.

¿Puedo yo hacer mi propio comercial en otra herramienta o a través de un productor especializado?

Sí, pero te recordamos que es tu responsabilidad contar con los permisos del contenido de tu comercial (música, imágen, etc.).

¿Por qué se ve una "marca de agua" de TVANext en el comercial?

No te preocupes, cuando se transmita tu comercial en la televisión; no se verá dicha marca de agua.

¿El comercial se podrá ver en las televisiones que tienen un servicio de TV de paga (cable, satélite, etc.)?

Depende de donde esté tomando la señal el operador de TV de paga. Es decir, si toma la señal del transmitor de la zona; se podrá ver tu comercial en esa televisión, en caso de que tome otra señal (ejemplo: la señal de la Ciudad de México); no se verá.

¿Cómo puedo ver que transmisor es el que se ve en mi televisión?

La forma más fácil es estar atento a la pantalla de tu televisión ya que aparece por unos segundos el nombre del transmisor en la parte superior cada 20 minutos. Exactamente cada hora, a la hora y 20 mins. y a la hora y 40 mins. Si estás utilizando un servicio de TV de paga pudiera que tu operador de televisión esté tomando una señal que no necesariamente sea la de tu zona. Cuando esto sucede, normalmente están tomando la señal de la Ciudad de México, por lo que en esa televisión no se verá tu comercial.

¿Es suficiente una transmisión de un comercial para que tenga un impacto positivo con mis clientes?

Para tener el mayor impacto posible se deben manejar "campañas de publicidad"; es decir varias transmisiones del anuncio en diferentes días y programas, de esta forma tu anuncio lo podrán ver más potenciales clientes. Con esto en mente, te apoyamos con descuentos muy atractivos para que puedas llevar a cabo dichas campañas.