I. General

1.1. Condiciones y términos de uso

Lea con mucho cuidado estos términos y condiciones de uso, ya que estos regulan la utilización de este sitio web cuya dirección electrónica es www.tvanext.com y sus diferentes componentes (que en lo sucesivo van a ser nombrados como “TvANext”). Cualquier persona que acceda a TvANext acepta implícitamente las condiciones y  términos de uso. Si no está de acuerdo, le recomendamos que nos notifique de la situación al correo electrónico atencion.cliente@tvanext.com y que no utilice TvANext. El solo hecho de que el público usuario (en adelante referido como "El Cliente" o los "Clientes", indistintamente) haga uso de TvANext, le otorga e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso en la versión publicada y administrada por“TvANext”y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.

La función de TvANext es apoyar a los Clientes, compradores de espacios publicitarios en televisión en las señales de TV Azteca para la transmisión de anuncios de publicidad o mensajes (en lo sucesivo va a ser nombrado como “El Anuncio”). No se incluyen costos de producción de El Anuncio.

TvANext contiene gráficos, fotografías, imágenes, ejemplos de documentos, ilustraciones personalizadas, textos, fuentes, música, herramientas de software y otros tipos de información (lo que de aquí en adelante serán referidos como “El Contenido”) que tienen como objetivo apoyar a El Cliente en el proceso de compra de espacios publicitarios para transmitir El Anuncio.

TvANext es propiedad de TV Azteca Comercializadora, S.A. de C.V. (en lo sucesivo va a ser nombrada como “La Empresa”). El contenido de TvANext también es propiedad de La Empresa o se tiene el derecho o autorización para su uso.

Las partes (La Empresa y El Cliente) no tienen ningún vínculo laboral entre sí, así como tampoco con las personas que por cualquier causa llegaran a utilizar para dar cumplimiento al presente contrato, por lo cual, se obligan recíprocamente a sacar en paz y a salvo a la parte que haya sido perjudicada, demandada o requerida ante autoridades judiciales, administrativas o del Trabajo por tal concepto, así como a resarcirle de todos los daños y/o perjuicios que haya sufrido y a reembolsarle los gastos, honorarios y costos que haya tenido que erogar por tal motivo.

Los presentes términos y condiciones no crean sociedad, asociación, ni alguna otra figura jurídica, por lo que cada parte es responsable de sus actos, según lo estipuladoen los mismos.

La Empresa puede cambiar o editar en cualquier momento y sin previo aviso El Contenido de TvANext. Con el fin de asegurar un mayor conocimiento de sus derechos y deberes; se recomienda que El Cliente consulte estos términos y condiciones siempre que acceda a TvANext.

La Empresa no puede garantizar ni es responsable de que:

• El Anuncio y el Contenido sean siempre únicos y que no tengan semejanzas con otros anuncios.
• Cualquier Anuncio creado con El Contenido proporcionado por TvANext  a través de la página web  no violen ningún derecho de terceros, de forma enunciativa más no limitativa, derecho de autor y de propiedad intelectual.

El Cliente asume la responsabilidad por el uso de TvANext según los presentes términos y condiciones y de conformidad con la legislación vigente en México, en particular en lo que concierne a la normativa de comercio electrónico. El Cliente acepta que no utilizará TvANext para crear material que sea ofensivo, ilegal, perjudicial o cualquier otro tipo de acción que viole los derechos de otros individuos o empresas.

La Empresa se reserva el derecho de cancelar los servicios de TvANext a El Cliente que viole los términos y condiciones impuestos. Es responsabilidad total de El Cliente el obtener la autorización del material contenido dentro de El Anuncio o material registrado por terceros, asimismo, El Cliente será el único responsable del contenido que publique dentro de TvANext ya que declara ser el titular de los derechos patrimoniales de autor sobre el mismo o contar con la autorización de su legítimo titular para usarlo. Por lo anterior, se compromete a sacar en paz y a salvo a La Empresa  de cualquier reclamación, queja, demanda o denuncia que cualquier tercero inicie en virtud de la originalidad o titularidad de dicho contenido. El Cliente garantiza a La Empresa que obtuvo la autorización y el derecho de uso para solicitar la transmisión de El Anuncio.

1.2. Conducta de El Cliente

Para usar TvANext, El Cliente se compromete a:

1. No subir (upload), descargar (download), publicar, enviar por correo electrónico o cualquier otro medio que permita trasmitir contenido, de manera enunciativa más no limitativa, lo siguiente:
   1. Contenido ilegal o pornográfico, que induzca el odio,sexismo y  explotación sexual de personas, que induzca a prácticas peligrosas que puedan provocar daños de carácter físico, mental o moral, que sean discriminatorios en términos raciales, sociales, políticos, legales, preferencias sexuales, morales, religiosos, o de otro modo censurable y ofensivo de los derechos hacia terceros, que sea inapropiado, difamatorio, obsceno, vulgar, racista, pornográfico, que haga apología de la violencia o que incite a la intolerancia o que promueva actividades que se encuentren fuera del marco de la ley, incluso y sin limitación, los derechos de privacidad y protección de la propiedad intelectual;
   2. Contenido que pueda quebrantar e infringir cualquier marca registrada, secreto comercial, patentes, secretos industriales, derechos de autor o  reservas de derechos al uso exclusivo, así como derecho de cualquier tercero. El Cliente puede sólo contribuir con obras propias, es decir, originales. Esto quiere decir que El Cliente no puede usar imágenes de celebridades, productos corporativos, textos o representaciones gráficas sin la autorización escrita del titular de dicho contenido. El Cliente no puede crear una imagen “nueva” o eslogan "nuevo" con elementos que hayan sido creados por terceras personas;
   3. Contenido que constituya una infracción criminal o ilegal, que viole los derechos de cualquier persona o cualquier ley o reglamento nacional o internacional o cualquier tipo de normativa aplicable
   4. Contenido que implique la transferencia de publicidad o elementos promocionales que no hayan sido solicitados o autorizados;
   5. Contenido político o electoral dirigido a incluir en las preferencias electorales de los ciudadanos, ni a favor o en contra de partidos políticos o de candidatos a cargos de elección popular.
   6. Contenido cuya información sea falsa o que pueda ocasionar errores;
   7. Y/o cualquier contenido que contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas generados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipos de telecomunicaciones;

2. No usurpar la identidad de cualquier persona o entidad física o jurídica, lo que incluye no utilizar el nombre de usuario ni contraseña de otros Clientes, o presentar de manera errada la relación de El Cliente con una persona o entidad física o jurídica;
3. No usar TvANext de manera indebida o cualquiera del Contenido asociado, o accesible a través del mismo, ni tampoco poner en riesgo su seguridad, por lo que no deberá publicar contenido que incluya o contenga programas espía (spyware), adware, virus, documentos corruptos, programas gusano o cualquier otro código destinado a interrumpir, dañar y/o limitar el funcionamientode cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos.
4. No falsificar las áreas no públicas de TvANext o tratar de acceder a ellas. El Cliente que acceda de manera no debida y que no tenga autorización y permiso a estas áreas, puede ser sujeto de una acción legal;
5. No traspasar a otra(s) persona(s) su cuenta de cliente de TvANext ni su clave de acceso sin contar con la autorización previa y por escrito de La Empresa.
6. No copiar, editar o conceder derechos o Contenido de TvANext, servicios, herramientas o propiedad intelectual o derechos de autorde TvANext;

El Cliente reconoce que La Empresa no tiene la obligación de realizar ningún análisis previo a El Anuncio que nos envía, al momento de realizar su orden de compra del servicio de transmisión. El Cliente está de acuerdo en que La Empresa puede opcionalmente revisar El Anuncio con el fin de garantizar el cumplimiento de las reglas y normas y de los términos y condiciones de este contracto. La Empresa  no es responsable por cualquier contenido que se envíe a TvANext por El Cliente, o cualquier opinión o consejo expresado en el mismo. La Empresa tiene el derecho a rechazar y/o retirar, sin cualquier tipo de aviso, El Anuncio que viole el contrato o, que consideremos que sea de alguna forma censurable. Es por ello que El Cliente se compromete a asumir todos los riesgos relativos al uso y transmisión de El Anuncio.

El Cliente acepta ser responsable por la creación y contenido de El Anuncio y asume esa responsabilidad. La transmisión de El Anuncio  no indica que La Empresa  aprueba el contenido referido, ni que el contenido cumpla con todas las leyes aplicables, o que El Cliente esté libre deresponsabilidad o daños que surjan del uso de los mismos.

El Cliente acepta que La Empresa puede almacenar o divulgar  El Anuncio, así como publicarlo si lo considera legal y obligatorio, o, si en la opinión de La Empresa, ese almacenamiento o divulgación es necesario.

El Cliente deberá abstenerse de eliminar o modificar contenido que se encuentre publicado en las páginas de Internet o plataformas de terceros cuyos servicios son ofrecidos a través de TvANext. Se exceptúa el contenido que sea propio de El Cliente.

El Cliente acepta que es responsable por todos los actos que se realizan con su cuenta de cliente. La Empresa  no asume responsabilidades y no podrá tampoco ser responsabilizada por el contenido cargado por El Cliente o por terceros. Esto se traduce en el impedimento de La Empresa  para asumir la responsabilidad o ser considerada responsable de los errores, difamaciones, calumnias, falsificaciones, obscenidades, pornografía o blasfemias que El Cliente u otras personas pueden encontrar. El Cliente se compromete a renunciar a todas las reclamaciones contra La Empresa  por pérdidas, daños o lesiones que estén relacionadas con las comunicaciones, contenidos o materiales que estén en TvANext. El Cliente también se compromete a indemnizar a La Empresa por las reclamaciones y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados), así como los daños y perjuicios que se generen basados o derivados de la violación, por El Cliente, de cualquiera de las disposiciones en estos términos y condiciones.

1.2.1 Uso limitado de materiales protegidos por derecho de autor

Es importante reforzar que El Cliente es el único responsable del contenido de El Anuncio que ingresa y que se llegue a crear en el editor de videos en TvANext, es decir,  El Cliente declara contar con las autorizaciones, consentimiento y/o licencias necesarias para el uso de imágenes, música,marcas, derecho de autor,gráficos, fuentes, textos y otros materiales incorporados en El Anuncio.

El Cliente declara que al insertar videos o imágenes propias y hacer uso del editor de videos, otorga de forma expresa autorización a La Empresa para su uso y explotación de conformidad con lo estipulado en los presentes términos y condiciones. Asimismo, El Cliente garantiza la no infracción de derechos de terceros, incluyendo sin limitar, derecho de autor, propiedad industrial, derechos de publicidad o privacidad, así como difamación a terceros.

El Cliente garantiza que dispone de todas las autorizaciones, permisos y derechos necesarios para efectuar una orden de servicio a través de TvANext  y autoriza a La Empresa a transmitir El Anuncio en su nombre. El Cliente concede a La Empresa el derecho de copiar, modificar, crear trabajos derivados y vectorizar El Anuncio ingresado por El Cliente con el objetivo de satisfacer la orden de servicio.

Aún y cuando TvANext prohíbe las conductas antes mencionadas, el Cliente reconoce que puede estar expuesto a dichas conductas y contenido, por lo que, el uso del sitio web o de los servicios ofrecidos a través del sitio web es bajo su propio riesgo y responsabilidad, liberando a TvANext de todo tipo de responsabilidad.

Sin perjuicio de lo anterior, El Cliente se obliga a cumplir con la regulación sectorial aplicable dependiendo del producto o servicio que desee anunciar dentro del contenido que publica en el sitio web y se obliga a cumplir con todas las disposiciones que la legislación vigente requiera para publicar el producto y/o servicio a anunciar; en caso de omisiones o incumplimiento a las disposiciones legales correspondientes y que dichas omisiones o incumplimientos deriven a una multa o infracción por parte de la autoridad, El Cliente acepta expresamente deslindar a La Empresa de cualquier responsabilidad que pudiere suscitarse o afectar directa o indirectamente a La Empresa, así como a cubrir los daños y perjuicios generados a La Empresa por dicho incumplimiento; asimismo El Cliente acepta expresamente:

1. Autorizar a La Empresa a eliminar a su entera discreción el contenido anunciado de su página web, sin que sea necesario el aviso previo a El Cliente.
2. Cobrar en concepto de pena convencional una cantidad equivalente al 100% del costo del servicio contratado a TvANext, con independencia del pago que El Cliente haya realizado por el servicio prestado por TvANext.

1.3. Derechos de exclusividad

El Cliente acepta que El Contenido de TvANext, realizado por sí mismo o por terceros, está protegido por derecho de autor, derechos de propiedad intelectual e industrial considerados como exclusivos de conformidad con las leyes aplicables. El Cliente no tiene el derecho de utilizar El Contenido fuera de TvANext o distribuirlo sin el permiso expreso y por escrito de La Empresa o de los legítimos propietarios del contenido. Sujeto al cumplimiento por parte de El Cliente de los términos y condiciones de este contrato, La Empresa le ofrece a El Cliente una licencia no exclusiva e intransmisible para utilizar El Contenido de TvANext únicamente de acuerdo a la funcionalidad ofrecida y se basa en el compromiso de  El Cliente de no modificar, alquilar, asignar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en TvANext, en su todo o en parte.

La Empresa adjudica al El Cliente una licencia no exclusiva y limitada para fomentar y difundir la utilización de TvANext, siendo necesario para ello que El Cliente incluya siempre una referencia adecuada y un enlace para el sitio Web de TvANext. Nos reservamos el derecho de terminar esta licencia en cualquier momento y sin expresión de causa, en caso de infracción a los derechos de TvANext y/o de terceros.

1.4. Política de derechos de autor

Las características diferenciadoras, imágenes de productos y marcas de La Empresa o de TvANext no pueden ser utilizadas en cualquier producto o servicio que no pertenezca a La Empresa, de manera que cause confusión o desconcierto, o que de alguna manera pueda desacreditar la reputación de La Empresa o de TvANext. La Empresa declara contar con autorización y/o licencia de uso respectoal resto de las marcas cuya titularidad no sea acreditada por TvANext por ser de terceros.

TvANext declara contar con la titularidad y/o autorización de terceros para el uso de marcas y obras que formen parte de El Contenido puesto a disposición para el uso de El Cliente. Es explícitamente prohibido retener, copiar, distribuir, divulgar, o utilizar El Contenido, con excepción a los casos estipulados en estos términos y condiciones de uso. Por tanto, nos reservamos el derecho de agregar, borrar, remover, bloquear el acceso a TvANext o modificar parte(s) de El Contenido en cualquier momento y sin preaviso.

Si El Cliente identifica que su contenido ha sido copiado de una manera que representa una violación a los derechos de autor, por favor notifique a TvANext, y preste la siguiente información (“notificación”):

1. Una firma electrónica o manuscrita de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor;
2. Una descripción del trabajo sujeto a derechos de autor que ha sido presuntamente infringido;
3. La dirección, número de teléfono y correo electrónico de El Cliente;
4. Una declaración de El Cliente indicando que, en su opinión y de buena fe, el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, por su agente o por la ley con la indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de autor supuestamente infringidos, así como de su localización dentro del sitio web.
5. Una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de autor supuestamente infringidos;
6. Una declaración de El Cliente, afirmando que la información incluida en la notificación mencionada anteriormente es precisa y que la persona que presenta el reclamo es el legítimo titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor en cuestión.

Aún en este ámbito, es política de TvANext poner fin a los privilegios de cualquier Cliente que viole los derechos de autor y puede hacer esto mediante la comunicación inmediata a TvANext por el titular de los derechos de autor o de un representante legal y/o autorizado. No obstante, si El Cliente llegara a creer que su trabajo ha sido copiado o publicado de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, debe proporcionar la información que está en nuestra política de derechos de autor a TvANext. Este procedimiento está destinado exclusivamente para comunicar a TvANext de la existencia de alguna infracción de los derechos autor de El Cliente. Podrá contactarnos en la dirección electrónica: atencion.cliente@tvanext.com.mx

1.4.1. Política de propiedad intelectual

La Empresa respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Por lo que estapuede cancelar la cuentade El Cliente si este viola los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros o de La Empresa, por lo que expresamente se prohíbe a El Cliente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en TvANext y que pertenezca a terceros.

Si El Cliente o un tercero identifica que su contenido ha sido copiado o de una manera representa una violación a los derechos de propiedad intelectual y/o industrial registrada por favor notifique a La Empresa, enviando la siguiente información:

1. Una firma electrónica o manuscrita de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial;
2. Una descripción del trabajo sujeto a derechos de propiedad intelectual y/o industrial que ha sido presuntamente infringido;
3. La dirección, número de teléfono y correo electrónico de la persona autorizada;
4. Una declaración de El Cliente  indicando que, en su opinióny de buena fe, el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, por su agente o por la ley con la indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual y/o industrial supuestamente infringidos, así como de su localización dentro del sitio web.
5. Una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicados se ha(n) realizado sin el consentimiento del titular  de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial supuestamente infringidos;
6. Una declaración dE El Cliente, afirmando que la información incluida en la notificación mencionada anteriormente es precisa y que la persona que presenta el reclamo es el legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial en cuestión.

Aún en este ámbito, es política de La Empresa poner fin a los privilegios de El Cliente  que viole derecho de autor de terceros y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, y puede  hacer esto mediante la comunicación inmediata a TvANext por el titular de los derechos de autor y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual y/o de un representante legal. No obstante, si El Cliente llegara a creer que su trabajo ha sido copiado o publicado de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor y/o de propiedad intelectual deberá proporcionar la información la información mencionada en el párrafo anterior.. Este procedimiento está destinado exclusivamente para comunicar la existencia de alguna infracción de los derechos de autor o propiedad intelectual. Podrá contactarnos en el correo electrónico: atencion.cliente@tvanext.com.mx

II. Seguridad

En TvANext ofrecemos varias medidas de seguridad a nivel físico, electrónico y de procedimiento a fin de ver protegida su privacidad y conservar también sus datos e información personal, por lo que cuenta con procesos y estándares de calidad e informáticos que respaldan el adecuado uso de la información que es compartida.

En aquellos casos en que TvANext haya detectado que algún Cliente ha realizado prácticas que pongan en riesgo la seguridad del sitio web, de los sistemas y/o de los servidores de TvANext respecto de la información de sus Clientes, TvANext podrá realizar las investigaciones correspondientes, pudiendo reclamar en todo momento, de dicho Cliente, la reparación de los daños y perjuicios ocasionados tanto a los demás Clientes, como a terceros y/o a TvANext.

Asimismo, en todos los casos, TvANext se reserva el derecho de llevar a cabo todas aquellas acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

2.1. Cuenta de El Cliente, contraseña y seguridad

Cada vez que cree El Cliente una cuenta en TvANext, se le solicitará elegir una contraseña para garantizar la protección de sus datos personales y/o negocio y también se le pedirá que introduzca un correo electrónico.

El Cliente será el único responsable por conservar la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta de cliente y, también por todos los actos que realice a través del uso de la cuenta de cliente y su contraseña.

Si la contraseña originalmente creada por El Cliente ha sido olvidada, El Cliente podrá recuperarla ingresando al apartado de Acceso y posteriormente deberá de ingresar el correo electrónico que originalmente fue proporcionado para crear su cuenta de cliente; en dicha cuenta de correo electrónico será enviado un nuevo correo electrónico para restablecer la contraseña y poder recuperar la cuenta.

El Cliente se compromete a:

• Hacernos llegar una comunicación inmediata, para notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta de cliente o de cualquier otra violación de seguridad que considere como tal.
• Asegurarse del cierre de su cuenta al final de cada sesión en TvANext.

El Cliente reconoce y acepta de manera expresa que no podrá responsabilizar a La Empresa y/o TvANext por pérdidas o daños causados por el incumplimiento de la presente cláusula por parte de El Cliente.

III. Garantías TvANext

3.1. Cancelación del contrato de TvANext

El Cliente acepta que La Empresa pueda, a su entera discreción, dar por terminado este contrato, incluso y sin carácter limitativo, cancelar su contraseña, su cuenta de cliente o el uso de TvANext. Acepta también que, con o sin justificación, La Empresa pueda retirar y eliminar cualquier parte de El Contenido con el que El Cliente haya contribuido en el sitio web de TvANext.

La Empresa también puede, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, interrumpir el sitio web de TvANext, o cualquier parte del mismo, con o sin preaviso. El Cliente acepta y está de acuerdo que cualquier terminación de su acceso a TvANext bajo cualquier disposición de este Acuerdo se puede efectuar sin preaviso y reconoce y acepta que La Empresa puede, con efecto inmediato, desactivar o eliminar su cuenta de cliente y todos los archivos e informaciones relacionadas que se encuentran en su cuenta y/o prohibir cualquier nuevo acceso a dichos archivos en TvANext.

El Cliente acepta que La Empresa no será responsable ante El Cliente o cualquier tercero por cancelar el acceso de El Cliente a TvANext. Si El Cliente no acepta ni está de acuerdo con estos  términos y condiciones del contrato lo único que puede hacer es terminar inmediatamente el uso de TvANext y/o pedir la cancelación de su cuenta. Para eso, El Cliente deberá enviar un correo electrónico con la solicitud a atencion.cliente@tvanext.com.mx

El cese de este contrato no afecta a los respectivos derechos y obligaciones de las partes (inclusive, sin limitación, las obligaciones de pago) que surjan antes de la fecha de terminación.

3.2. Indemnización

El Cliente se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidades a La Empresa en todos los juicios, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluido y sin limitación, honorarios de abogados y peritos y, aún, en los gastos resultantes de litigios que surjan o tengan por base:

• Contenido que El Cliente envíe, publique o transmita a través del servicio ofrecido por TvANext
• Incumplimiento del contrato por parte de El Cliente
• La violación de derechos de terceros por parte de El Cliente

Por lo anterior El Cliente será responsable y se obliga a sacar en paz y a salvo a La Empresa y/o cualquiera de sus afiliadas por motivo de algún daño o perjuicio que cause a terceras personas con motivo de su publicidad así como cubrir a La Empresa y/o cualquiera de sus afiliadas el monto de los gastos, daños y perjuicios que en su caso hubieren causado.

3.3. Renuncia de garantía

El riesgo de El Cliente del uso de TvANext será asumido exclusivamente por El Cliente. TvANext y la información, servicios, productos, programas y materiales disponibles en ella se proporcionan en el estado en que se encuentran y según su disponibilidad.

TvANext y El Contenido es concebido sin ningún tipo de garantías, ya sea explícita o implícitamente, incluso pero sin limitarse a, las garantías de comerciabilidad y adecuación para un uso particular o de cualquier violación de los derechos. En este contexto, se incluyen todas las garantías de titularidad o garantías implícitas de comercialización, capacidad para un designio particular y no infracción de derechos de propiedad intelectual, sin limitación.

La Empresa no emite ningún tipo de garantía:

• De que TvANext o El Contenido cumplirán las necesidades de El Cliente
• De que TvANext o el servicio será continuo, puntual, seguro o libre de errores
• De que la calidad de los productos, servicios, informaciones u otro material comprado u obtenido por El Cliente a través de TvANext coincidirá con sus expectativas
• De que los defectos existentes serán corregidos
• En cuanto al acceso o uso no autorizado de nuestros servidores, seguros y/o de las informaciones personales almacenadas en los mismos
• En cuanto a cualquier error, virus o similares que puedan ser transmitidos por o a través de nuestros servicios o por cualquier tercero

El Cliente acepta que La Empresa no tendrá ninguna responsabilidad sobre los perjuicios sufridos por El Cliente en relación con TvANext. El Cliente acepta expresamente que el riesgo de usar TvANext, incluso todos sus contenidos, datos o software distribuidos por el sitio web o descargados o accedidos ahí, o a través de este, será asumido íntegramente por El Cliente. El Cliente comprende y acepta de manera expresa que asume toda la responsabilidad por cualquier daño causado.

3.4. Limitación de la responsabilidad

Ni La Empresa ni sus empleados, administradores, agentes, proveedores o cualquier otra parte integrante de la creación, producción, transmisión o distribución de los servicios TvANext (o servicios conexos) serán en ningún tipo de circunstancia, incluso y sin carácter limitativo en el caso de negligencia propia, considerados responsables de las pérdidas o daños de carácter directo o indirecto. Lo anteriormente expuesto incluye, sin limitaciones, indemnizaciones por pérdida de lucros, cuentas, uso, datos u otras pérdidas intangibles (inclusive si La Empresa ha sido informada de la posibilidad de tales obligaciones de indemnización) como resultado:

• Del uso o de la imposibilidad de usar TvANext, incluyendo el retraso y su disponibilidad de uso;
• Del costo de adquisición de bienes y servicios de sustitución de los bienes, datos, informaciones o servicios comprados u obtenidos, o de mensajes recibidos o aún de transacciones realizadas a través de TvANext
• Del acceso no autorizado a las transmisiones o datos de El Cliente, o la modificación de dichas transmisiones o datos
• De declaraciones o de la conducta de terceros en TvANext
• De cualquier otro asunto que diga respecto a TvANext
• Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el sitio web o a través de los enlaces o hipervínculos que eventualmente se incluyan en el mismo.

El Cliente reconoce expresamente que TvANext no será responsable por contenidos o conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de ningún tercero y, que el riesgo de lesiones o daños como resultado de esas conductas será asumido plenamente por El Cliente.

TvANext no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Clientes o que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Clientes proporcionan y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Cliente en cualquier clase de comunicación realizada a través del sitio web así como de la calidad e integridad de los productos y servicios de terceros provistos por TvANext.

3.5. Garantía de Satisfacción

La Empresa le garantiza que el servicio ofrecido a través de TvANext es de calidad. En el caso de que no quede 100 % satisfecho(a) con su compra, póngase en contacto con TvANext a través del correo electrónico atencion.cliente@tvanext.com.mx

La Empresa toma muy en serio su compromiso con la satisfacción de sus clientes. Sin embargo, hay ciertas situaciones que están fuera de nuestro alcance y, por lo tanto, no están cubiertas por esta garantía de satisfacción. Tenga en cuenta que nosotros no podemos ser responsabilizados por:

• La ortografía, puntuación o errores gramaticales hechas por El Cliente;
• Errores de descripción de los productos o servicios ofrecidos por El Cliente;
• Baja calidad o baja resolución de las imágenes o videos cargados;
• Errores de diseño introducidos por El Cliente en el proceso de creación del video;
• Fallas en los transmisores debido a problemas climatológicos, vandalismo, fallas eléctricas o técnicas.

Le recomendamos que haga una revisión a fondo de sus videos y corrija cualquier error antes de tramitar la orden de servicio. Con el fin de seguir contando con los precios más bajos y ofrecer a sus clientes este tipo de grandes ofertas, TvANext no hace pruebas de los videos creados por El Cliente después de que estos hayan sido autorizados y relacionados a órdenes de servicio.

3.6. Campañas promocionales

Es posible que algunas campañas promocionales en vigor sean acumulables; en dichos casos el descuento que se atribuye es el más alto. En caso de que si sean acumulables se presentarán en la cotización del servicio.

El uso abusivo de TvANext destinado a la obtención por El Cliente de provechos económicos indebidos (promociones, descuentos u otros) constituye un delito de fraude, legitimando a La Empresa a cancelar la cuenta del cliente, cancelar cualquier provecho económico o de otro tipo que El Cliente haya accedido ilegalmente, demandar judicialmente a El Cliente y exigir una indemnización por daños patrimoniales y morales.

Las ofertas promocionales o campañas divulgadas son válidas sólo para el momento en que se exhiben en TvANext. La Empresa se reserva el derecho de cancelar acciones o campañas promocionales o de suspenderlas por el tiempo que considere necesario, sin necesidad de aviso previo a El Cliente.

IV. Condiciones de venta

4.1. Cancelación de la orden de servicio

Cuando un proceso de compra esté completo, el servicio ya no podrá ser modificado ni la orden cancelada. Por el hecho de que tratamos con servicios 100% personalizados y con el objetivo de garantizar la transmisión de los anuncios, las órdenes de servicio se programan inmediatamente para transmisión, imposibilitando cambios o cancelaciones.

Sin embargo, La Empresa se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento una orden de servicio si hay algún elemento de identificación que sea falso o de carácter dudoso (nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, número de la tarjeta de pago de El Cliente).

4.2. Órdenes de servicio no ejecutadas

TvANext se esfuerza por asegurar la satisfacción de El Cliente al 100 %. Sin embargo, en caso de alguna falla en el transmisor o algún evento especial que impida la trasmisión de El Anuncio u otra falla atribuible a La Empresa; nos comprometemos abonar en su cuenta el importe de El Anuncio no transmitido. Este abono a la cuenta de El Cliente aparecerá como un saldo a favor para que pueda ser utilizado en una nueva orden de servicio que El Cliente desee generar. El saldo a favor tendrá una vigencia de un año, posterior al cual La Empresa puede cancelar a su favor dicho saldo. Es importante mencionar que no habrá devoluciones de dinero o reembolsos por ningún medio y por ninguna circunstancia. En caso que El Cliente requiera realizar una reclamación por una orden de servicio no ejecutada, deberá enviar un correo con la orden de servicio y El Anuncio afectado al correoelectrónico atencion.cliente@tvanext.com.mx, en un plazo no mayor de 14 días después de la fecha de trasmisión solicitada.

4.3. Precios

Los precios del servicio de transmisión de anuncios de publicidad están descritos claramente en TvANext y están en Pesos Mexicanos. Los precios y los servicios pueden cambiar a discreción por La Empresa. TvANext puede ocasionalmente ofrecer descuentos promocionales. El Cliente debe aceptar las condiciones de la promoción para obtener el descuento y se compromete a no usar más de un descuento por orden de servicio, a menos que tal uso esté expresamente permitido por TvANext.

4.4. Pago

TvANext incorpora una plataforma de pago externa que asegura una operación de pago confiable. Dicha plataforma de pago maneja diversas formas de pago entre las que se incluyen: Tarjeta de crédito o de débito, transferencias, pagos en efectivo en negocios participantes, etc. Estas formas de pago; al igual que la plataforma de pago pueden ser cambiadas dentro de TvANext sin necesidad de avisos previos a El Cliente u otros interesados. El precio del servicio será el que se le presente en la fecha y hora en las cuales realizó laorden de servicio. Además, El Cliente debe tener la seguridad de que todos los datos que ha proporcionado en el momento que realizó laorden de servicio son los correctos y también de que la tarjeta de crédito odébito que va utilizar (en su caso) dispone de los fondos suficientes para cubrir el costo de su orden de servicio. La Empresa se reserva el derecho de obtener la validación de la tarjeta de crédito / débito antes de procesar cualquier orden. El contrato para ejecutar la orden de servicio sólo es válido cuando el importe del pago ha sido recibido y confirmado en TvANext. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden de servicio realizado por El Cliente.

Le aseguramos que todo el proceso de pago se realiza con total seguridad.

4.5. Corrección de errores e inexactitudes

La Empresa se reserva el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión y de cambiar o actualizar las informaciones en cualquier momento sin preaviso (incluso después de que El Cliente haya efectuado su orden de servicio). Tenga en cuenta que este tipo de errores, imprecisiones u omisiones pueden estar relacionados con la descripción, precios y / o la disponibilidad de los espacios publicitarios. La Empresa también se reserva el derecho de limitar las cantidad de anuncios (incluso después que El Cliente haya generado su orden de servicio) por cualquier razón, inclusive sin limitación, si El Anuncio viola cualquiera de los términos de este contrato.

Si un servicio está en venta con un precio incorrecto o con informaciones incorrectas debido a un error tipográfico o a informaciones incorrectas, La Empresa se reserva el derecho a anular o cancelar las órdenes de servicio de servicios catalogados con el precio incorrecto.

La Empresa tiene el derecho a rechazar o cancelar tales órdenes de servicio aunque estas ya hayan sido confirmadas y cobradas a El Cliente. Si la compra ya se ha cobrado a El Cliente y su orden de servicio se cancela, La Empresa abonará el importe de la orden de servicio como un saldo a favor en la cuenta de El Cliente.

4.6. Facturación

Si El Cliente requiere factura deberá proporcionar los datos fiscales para que La Empresa pueda emitir la factura correspondiente. La factura deberá cumplir con todos los requisitos fiscales que establezca la legislación vigente de la materia.  Dicha factura será emitida a más tardar una semana posterior a que TvANext reciba y confirme la recepción del pago de la orden de servicio. La factura será enviada al correo electrónico de El Cliente y además podrá ser consultada y descargada dentro de TvANext hasta con un año de antigüedad.

Tanto El Cliente como La Empresa absorberán respectivamente los impuestos que les correspondan derivados de la celebración de este acuerdo en los términos de las disposiciones legales aplicables.

4.7. Permisos y otras disposiciones legales para publicidad en televisión

El Cliente deberá avisar y en su caso obtener los permisos requeridos por las autoridades de los diferentes niveles de gobierno que sean obligatorios para los productos y servicios que él ofrece en El Anuncio. Esto principalmente pero no exclusivo a lo relacionado a los lineamientos de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios.

Por lo anterior, El Cliente se obliga con La Empresa a que el material que contenga su publicidad, cuente con los permisos y autorizaciones necesarios para tal efecto, además de cumplir con las demás disposiciones contenidas en el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad, Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales y los demás cuerpos normativos aplicables, por lo que se compromete a sacarla en paz y a salvo en caso de reclamación administrativa, judicial, penal, o extrajudicial en su contra, a resarcirle todos los daños y/o perjuicios que su incumplimiento le pueda ocasionar, y a reembolsarle todos los gastos que eroguen para su legal defensa.

En el supuesto de que alguna autoridad llegase a multar o a fincar algún tipo de sanción o responsabilidad en contra de la Empresa por la transmisión de cualquier material publicitario de El Cliente carente de los permisos necesarios para su transmisión conforme a lo dispuesto en legislación vigente y aplicable, ambas Partes convienen en que El Cliente se hará cargo de manera exclusiva del pago de cualquier multa o sanción que resulten impuestas por la autoridad en contra de La Empresa, además de los gastos legales que se originen. Asimismo, El Cliente se compromete a realizar todos los actos tendientes ante las autoridades, para la regularización de dichos permisos.

V. Ley vigente

La Empresa es una sociedad debidamente establecida al abrigo de las leyes vigentes de México, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México.

Todas las cuestiones relacionadas con la protección, violación o uso ilegal de materiales protegidos con derechos de autor deben ser dirigidas y resueltas teniendo por base las leyes que protegen los derechos de autor en México. Todos los demás asuntos vinculados al acceso o uso de este sitio web deben ser resueltos con base en las leyes mexicanas. Cualquier acción o procedimiento legal concerniente al resultado del acceso o uso de este sitio web, deberá ser accionada en la República Mexicana. Como Cliente de este sitio, usted se comprometea tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación; ésta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación. De no ser así, las partes podrán someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México y acepta que la jurisdicción mexicana es la apropiada para tal acción o procedimiento legal. El Cliente asegura que no reclamará los tribunales mexicanos como foros no adecuados para resolver cualquier acción o procedimiento legal que involucre a TvANext.

El Cliente manifiesta que ha leído de manera detallada, completa y consciente los presentes términos y condiciones, que entendido el contenido incluido en los mismos y que, adicionalmente, ha recibido asesoramiento legal para obtener una adecuada comprensión de dichos términos y condiciones, y en consecuencia acepta y otorga su consentimiento expreso a los presentes términos y condiciones de uso a través de medios electrónicos.